Retourneren, hoe werkt dat?

Op deze pagina lees je hoe je een bestelling retour kunt sturen.

Stap 1

Print de factuur die je van ons hebt ontvangen en stuur deze mee in het retour pakket.

Dan weten wij precies om welke order het gaat.

Stap 2

Voeg een briefje toe aan je retour pakket waarin je uitlegt waarom je het pakketje retour stuurt en wat je verzoek is.

Dan weten wij hoe we je verder kunnen helpen.

Stap 3

Download een verzendlabel (pakket-post-zegel). Je gepersonaliseerde label vind je op de Track & Trace pagina. Je track & trace link hebben we je per e-mail verzonden.

Regels en voorwaarden

  • Retouren worden tot en met 14 dagen na aankoop geaccepteerd
  • Retouren worden alleen geaccepteerd als de producten:
    • Ongebruikt zijn
    • Nog in oorspronkelijke staat verkeren
  • De verzendkosten voor het retour sturen zijn voor kosten van de verzender (de klant)
  • Het kan een paar dagen duren voordat we je retour verwerkt hebben